8 spôsobov, ako sa naučiť, ako dať konštruktívnu kritiku

V živote sme často stretávajú s potrebou kritizovať ľudí: kolega; krajčírka či servisný technik, vykonať príkaz nie je spôsob, ako môžete očakávať; partnerské nepríjemné dráždivé každodenné návyky. Ak viete, ako správne robiť poznámky, prestanú byť vnímané negatívne a dosiahnuť svoj cieľ - aby sa niečo svojho života lepšie. Hrdinka tiež tipy, ktoré vám pomôžu naučiť kritizovať konštruktívne a efektívne.

1. Uvedomte si, že kritizujú niekoho, v prípade, že - to je normálne

Aby nebolo cítiť fenku, a mať istotu vo svojich vyjadreniach, mali by ste prijať myšlienku, že kritika - bežnou súčasťou každého spolupráce. Ľudia nemôžu čítať myšlienky, takže niekedy je jednoducho majú rôzne predstavy o tom, čo by malo byť výsledkom. Navyše, nikto nie je dokonalý, a preto všetci majú chyby.

Spätná väzba, ktorý pomáha upraviť činnosť je stále v procese a nakoniec, aby to lepšie - to nie je výrok o tom, ako dobrý alebo zlý človek ako jednotlivec. Je to len normálne súčasťou zlepšenia konkrétny produkt.

2. Uistite sa, že človek je ochotný načúvať

Ak to okolnosti dovolia, snažím sa byť rozumné pri výbere čas hovoriť. Ak osoba má zlý deň, bol zjavne vyčerpaný, alebo v okamihu, keď je zameraná na niečo dôležitejšie, to je nepravdepodobné, že je schopný adekvátne prijať to, čo hovoríte. Avšak, obetovať svoje vlastné záujmy alebo projekt úspech, pretože si nemusíte.

Začnite s tým, čo viete, ako to je teraz ťažké, ale musím sa ho opýtať na niečo zmeniť.

3. Buď v pokoji

osoba, ktorá prijíma kritiku, rozhodne upozorňuje na signály, ktoré sú podávané. Ak si zvuk istí, zdôraznil - to bude reagovať na túto konverzáciu ako trápne a nepríjemné. Zvyšuje tón umožňuje páliace komentáre - beriem ako osobné nepriateľstvo a agresie. Aj keď ste v rozpakoch kritizovať niekoho, skúste hovoriť obvyklú konverzačné tón ako pri akejkoľvek inej pracovnej konverzácie. Takže ste dal znamenie: "Je to v poriadku, že to nie je koniec vašej kariéry, alebo náš vzťah." Je dôležité, že spätná väzba je pravidelne - a potom vás oboch bude ľahšie liečiť kritiku ako niečo normálne.

4. Vložte seba na svojom mieste,

Ak potrebujete, aby pripomienky k práci robí vám to nepríjemné, skúste si predstaviť sám seba v mieste zamestnanca, ktorý by mal odvolanie. Chceli by ste vedieť, ako zlepšiť svoju prácu? Ako by ste ohodnotili ten, kto nereaguje na svojich chýb kvôli strachu z rozpakov, a tak umožňuje, aby ich znova a znova opakovať?

Nemôžeš vyhýbať kritizujú zamestnanca, ak je vo vašej jurisdikcii. Máte etickú a profesionálnu povinnosť pomôcť im lepšie pracovať.

5. nemiešajú sa komplimenty kritizovaná

Tam je populárny doska používa pri kritike "pravidlo sandwich": začať s kompliment, potom hovoria, poznámku a dokončovacie opäť na kompliment. To by malo pomôcť partnera pre vyhladenie nepríjemný dojem z negatívnych komentárov a necíti ako zlyhanie. Avšak, táto metóda by mali byť opatrní. Po prvé, to je celkom dobre známy, a dá sa pochopiť, prečo sa to tak povedať, a spočítať neúprimný komplimenty. Po druhé, keď máte po celý čas spojiť kritiku s príjemnými slovami, bude sa pripravovať na negativita, keď počuje chváliť od vás. Okrem toho je vaša kritika môže ľahko stratiť medzi dvoma pozitívnymi správami a neúčinná.

6. Buďte úprimní o rozsahu problému

Kritizovať niekoho, pokúsiť sa dať osobe, nejaký kontext. V prípade, že zmena je malá, že projekt je dobrý ako celok, aby kolega nebrala situácii ako kritickú. Pokiaľ sa jedná o vážna chyba, nie mu vynadať, ale uistite sa, že vaše slová tlmočiť skutočný rozsah tohto problému, potom ho bude konať s náležitou zodpovednosťou.

7. Hovorte jasne, aké výsledky čakáte

Ak chcete kritika bola účinná, snažím sa byť čo najkonkrétnejšie. Vyhnite sa fráza "musí robiť lepšie", "tu je to, čo chýba," a podobné bežné slová. Tiež sa snaží, aby utiahnuť príliš veľa vysvetlenie toho, čo urobil zle. Rýchly prechod na aké výsledky čakáte teraz, čo musí urobiť.

8. Či k otvoreniu slučky

Nikto nemá rád počuť výhovorky, ale niekedy človek môže naozaj povedať niečo, čo zmení svoj názor. Snažte sa byť otvorený k svojim reakciám, takže sa lepšie pochopiť, prečo to urobil len to, a môže rozhodnúť, že má pravdu. Avšak, ak nič iné ako výhovorky, nebudete počuť, hovoriť, že to chápete, ale chcete, aby to všetko podľa vašich pripomienok.